ڈریپ فارما کے نمائندوں سے کہتا ہے کہ وہ اپنے دفاتر میں جانے کے بجائے آن لائن سسٹم استعمال کریں۔

اسلام آباد: دواؤں کی صنعت کے لیے آپریشنل کارکردگی اور کاروباری عمل میں آسانی کو فروغ دینے کے لیے ایک آن لائن 'سینٹرلائزڈ کیس مینجمنٹ سسٹم' متعارف کرواتے ہوئے، ڈرگ ریگولیٹری اتھارٹی آف پاکستان (ڈریپ) نے بدھ کے روز فارما انڈسٹری کے نمائندوں کو مشورہ دیا کہ وہ آن لائن سسٹم کا استعمال کریں دورے کے اوقات میں دفتر۔

“ڈریپ نے ایک آن لائن سنٹرلائزڈ کیس مینجمنٹ سسٹم متعارف کرایا ہے جو درخواستوں کی پروسیسنگ کی نگرانی اور درخواست دہندگان کو ان کی ریگولیٹری گذارشات کو ٹریک کرنے اور ضرورت کے مطابق اضافی تفصیلات فراہم کرنے کے قابل بنانے کے لیے ڈیزائن کیا گیا ہے۔ یہ شفافیت اور کارکردگی کو بڑھانے کی طرف ایک اہم قدم کی نشاندہی کرتا ہے،” ڈریپ کے فارمیسی سروسز کے ڈائریکٹر ڈاکٹر عبید اللہ کی طرف سے جاری کردہ ایک نوٹیفکیشن میں کہا گیا۔

ڈریپ حکام فارماسیوٹیکل انڈسٹری کے نمائندوں کی طرف سے زبردست دباؤ کا شکار ہیں جب اتھارٹی نے 'شفافیت کو یقینی بنانے' کے لیے اسلام آباد میں نیشنل انسٹی ٹیوٹ آف ہیلتھ (NIH) میں واقع اس کے نئے آفس کمپلیکس میں ان کے داخلے پر پابندی عائد کردی۔ اس کی وجہ سے الیکٹرانک نگرانی کے تحت افسران کے ساتھ بات چیت کے لیے دو گھنٹے کی کھڑکی کا انتظام ہوا۔

اپنے تمام افسران تک بلاتعطل رسائی کے لیے فارماسیوٹیکل انڈسٹری کے مطالبات کو تسلیم کرنے کے بجائے، ڈریپ نے اعلان کیا کہ علاج کے سامان کے مینوفیکچررز، درآمد کنندگان، برآمد کنندگان، کلینیکل ٹرائل سائٹس، اور CROs کے تمام لائسنس یافتہ/درخواست دہندگان سینٹرلائزڈ کیس مینجمنٹ سسٹم تک رسائی حاصل کر سکتے ہیں۔ ڈریپ کا eAPP ماڈیول (www.eapp.drnaov.ok) اپنے موجودہ محفوظ اکاؤنٹ کی اسناد کے ذریعے، جو 29 مئی 2024 سے لاگو ہوگا۔

“یہ ماڈیول اس بات کو یقینی بناتا ہے کہ درخواست دہندگان کے کیسز کو ٹریک کرنے اور بروقت جوابات حاصل کرنے کے لیے گذارشات متعلقہ ڈویژنوں کے ڈائریکٹر کو بھیجی جائیں، جس کی نگرانی ڈریپ کی اعلیٰ انتظامیہ کرتی ہے۔ ہمیں امید ہے کہ اس نئے نظام کو لاگو کرنے سے ایپلیکیشن پروسیسنگ کی نمائش میں نمایاں بہتری آئے گی اور ریگولیٹری آپریشنز کو ہموار کیا جائے گا،” فارمیسی سروسز کے ڈائریکٹر کی طرف سے جاری کردہ نوٹیفکیشن میں مزید کہا گیا ہے۔

نوٹیفکیشن میں یہ بھی سفارش کی گئی ہے کہ صبح 11:00 بجے سے دوپہر 1:00 بجے کے درمیان ڈریپ آفس جانے کے بجائے، درخواست دہندگان کو ریگولیٹری گذارشات کی پیروی کے لیے ای اے پی پی کا استعمال کرنا چاہیے۔

دی نیوز سے بات کرتے ہوئے، ڈریپ کے چیف ایگزیکٹو آفیسر (سی ای او)، عاصم رؤف نے کہا کہ دوا ساز کمپنیوں کے لیے دو گھنٹے کی ونڈو ابھی بھی دستیاب ہے، جس کے دوران ڈریپ کے ایک سینئر اہلکار کی سربراہی میں ایک سیل آنے والوں سے ملتا ہے۔ انہوں نے مزید کہا کہ ان کے مسائل پر ایک رپورٹ مرتب کی جاتی ہے، اور ان کے مسائل کے حل کے لیے ایک ٹائم لائن دی جاتی ہے۔

“اس کے علاوہ، ہم نے صنعت کی سہولت کے لیے ایک آن لائن سسٹم متعارف کرایا ہے۔ دونوں نظام بیک وقت کام کر رہے ہیں۔ عاصم رؤف نے مزید کہا کہ ڈریپ کے ہر افسر کے ساتھ زائرین کی آزادانہ بات چیت کی اجازت نہیں ہے، جو دنیا میں ہر جگہ رائج ہے۔

انہوں نے کہا کہ ورلڈ ہیلتھ آرگنائزیشن (ڈبلیو ایچ او) کے رہنما خطوط کے مطابق، وہ فارماسیوٹیکل کمپنیوں کو سہولت فراہم کرنے اور شفافیت کو یقینی بنانے کی کوشش کر رہے ہیں، کیونکہ انہوں نے ایسے واقعات دیکھے ہیں جہاں اہلکار یا تو ریگولیٹری معاملات میں غیر ضروری رکاوٹیں ڈالتے ہیں یا فارماسیوٹیکل انڈسٹری کے نمائندوں نے اتھارٹی کے اہلکاروں کو متاثر کرنے کی کوشش کی۔ .

دوسری جانب، فارماسیوٹیکل انڈسٹری نے ڈریپ کی اتھارٹی کے دفاتر میں اپنے نمائندوں کے داخلے پر پابندی کی پالیسی پر سخت اعتراض کیا ہے، سوال کیا ہے کہ ایک ریگولیٹر صنعت کے نمائندوں کو اپنے حکام کے ساتھ بات چیت سے کیسے روک سکتا ہے۔

“ڈریپ فارماسیوٹیکل انڈسٹری کے نمائندوں کو اپنے افسران کے ساتھ بات چیت کرنے کی اجازت نہیں دے رہا ہے کیونکہ اس کے دفاتر کو NIH کمپلیکس میں منتقل کر دیا گیا ہے۔ اس سے قبل، انہوں نے دوا ساز کمپنیوں کے ریگولیٹری امور کے حکام کو ڈریپ کے افسران سے بات چیت کرنے کے لیے دو گھنٹے کی ونڈو فراہم کی تھی، اور اب وہ ڈریپ کے دفاتر کا دورہ نہ کرنے کا کہہ رہے ہیں، جو کہ بلاجواز ہے،” میاں خالد مصباح، چیئرمین نے کہا۔ پاکستان فارماسیوٹیکل مینوفیکچررز ایسوسی ایشن (PPMA)

انہوں نے کہا کہ ڈریپ کی فارماسیوٹیکل کمپنیوں کے نمائندوں کو دفتری اوقات میں دو گھنٹے کی کھڑکی میں فوکل پرسن سے ملنے کی اجازت دینے کی پالیسی موثر نہیں تھی اور کمپنیاں شکایت کر رہی تھیں کہ ان کے مسائل بروقت حل نہیں ہو رہے ہیں۔

“جہاں تک آن لائن سسٹم کا تعلق ہے، یہ بھی کامل نہیں ہے۔ اکثر، ہمیں دستاویزات اپ لوڈ کرنے اور کمپنیوں کو درپیش بہت سے مسائل پر رہنمائی حاصل کرنے کے دوران رکاوٹوں کا سامنا کرنا پڑتا ہے۔ دواسازی کی صنعت کے کام کاج کو بہتر بنانے اور لوگوں کو معیاری ادویات اور علاج کے سامان بروقت فراہم کرنے کے لیے فرد سے فرد تک بات چیت بہترین حل ہے،” پی پی ایم اے کے عہدیدار نے کہا۔

انہوں نے برقرار رکھا کہ وہ کمپنیوں کے تحفظات ڈریپ کے سربراہ کے ساتھ اٹھائیں گے کیونکہ آن لائن سسٹم اور کمپنیوں کے نمائندوں کو اس کے عہدیداروں کے ساتھ بات چیت کرنے سے منع کرنا دونوں موثر نہیں ہیں اور صنعت کو تکلیف کا باعث بن رہے ہیں۔